“最近忙嗎？”好像取代“吃了嗎”，成為外貿(mào)生活非常常見的問候了，有些人可能是真的很忙，有的人的忙可能是因?yàn)闆]有計(jì)劃跟安排造成了的。

其實(shí)業(yè)務(wù)做的時(shí)間長了，容易形成慣性，做事情一成不變，按部就班，慢慢的就變成了大家常說的“老油條”了。所以時(shí)常給自己做計(jì)劃，做總結(jié)是非常重要的。大到3-5年計(jì)劃，中到年度計(jì)劃，小到每日計(jì)劃。太大的計(jì)劃今天就不說了，下面分享一下外貿(mào)人跟進(jìn)客戶的時(shí)間安排，僅供參考。

1、潛在客戶跟進(jìn)安排

目標(biāo)： 在不給潛在客戶造成壓力的情況下，建立聯(lián)系并推進(jìn)銷售過程。

時(shí)間安排：
第一階段：初步接觸
時(shí)間：潛在客戶工作時(shí)間之外的下午或晚上
方式：電話、郵件、LinkedIn等社交平臺(tái)
目標(biāo)：介紹自己和公司，了解潛在客戶的需求

第二階段：深入溝通
時(shí)間：潛在客戶工作時(shí)間內(nèi)的午休時(shí)間或下午茶時(shí)間
方式：線上或線下會(huì)面
目標(biāo)：展示產(chǎn)品或服務(wù)，解答潛在客戶疑問

第三階段：成交談判
時(shí)間：潛在客戶工作時(shí)間內(nèi)的下午或晚上
方式：線上或線下會(huì)面
目標(biāo)：達(dá)成合作協(xié)議

注意事項(xiàng)：
在每個(gè)階段開始之前，都要對(duì)潛在客戶進(jìn)行充分了解，確定最佳的聯(lián)系時(shí)間和方式。
聯(lián)系潛在客戶時(shí)，要注意保持禮貌和專業(yè)，避免過于唐突或強(qiáng)勢。
要尊重潛在客戶的時(shí)間，盡量不要在他們工作時(shí)間內(nèi)打擾他們。
要根據(jù)潛在客戶的反應(yīng)調(diào)整自己的溝通策略，靈活推進(jìn)銷售過程。

以下是一些具體的例子：

例子1：
潛在客戶：一位公司高管
第一階段：周一晚上7點(diǎn)通過電話聯(lián)系，介紹自己和公司
第二階段：周三下午2點(diǎn)進(jìn)行線上會(huì)面，展示產(chǎn)品和解答疑問
第三階段：周五晚上8點(diǎn)進(jìn)行線下會(huì)面，達(dá)成合作協(xié)議

例子2：
潛在客戶：一位自由職業(yè)者
第一階段：周二下午3點(diǎn)通過LinkedIn發(fā)送消息，介紹自己和公司
第二階段：周四上午10點(diǎn)進(jìn)行線上會(huì)面，了解潛在客戶的需求
第三階段：周六下午2點(diǎn)進(jìn)行線下會(huì)面，簽訂合同

銷售聯(lián)系潛在客戶的時(shí)間計(jì)劃表要根據(jù)具體情況靈活制定，才能取得最佳效果。

2、遠(yuǎn)距離銷售聯(lián)系潛在客戶時(shí)間安排

目標(biāo)：在無法進(jìn)行線下接觸的情況下，通過線上交流建立聯(lián)系并推進(jìn)銷售過程。

時(shí)間安排：
第一階段：初步接觸
時(shí)間：考慮雙方時(shí)差，選擇雙方都方便的下午或晚上
方式：視頻會(huì)議、電話、郵件、LinkedIn等社交平臺(tái)
目標(biāo)：介紹自己和公司，了解潛在客戶的需求

第二階段：深入溝通
時(shí)間：同上
方式：視頻會(huì)議、電話、郵件等
目標(biāo)：展示產(chǎn)品或服務(wù)，解答潛在客戶疑問

第三階段：成交談判
時(shí)間：同上
方式：視頻會(huì)議、電話等
目標(biāo)：達(dá)成合作協(xié)議

注意事項(xiàng)：
在每個(gè)階段開始之前，都要對(duì)潛在客戶進(jìn)行充分了解，確定最佳的聯(lián)系時(shí)間和方式。
由于無法進(jìn)行線下接觸，線上交流更加需要注重溝通技巧，要確保雙方能夠有效理解彼此。
要充分利用各種線上工具，如視頻會(huì)議、共享屏幕等，提高溝通效率。
要建立信任和良好的關(guān)系，才能最終達(dá)成合作。

以下是一些具體的例子：

例子1：
潛在客戶：一位美國客戶
第一階段：周一晚上8點(diǎn)（北京時(shí)間）通過視頻會(huì)議聯(lián)系，介紹自己和公司
第二階段：周三下午2點(diǎn)（北京時(shí)間）進(jìn)行視頻會(huì)議，展示產(chǎn)品和解答疑問
第三階段：周五晚上8點(diǎn)（北京時(shí)間）進(jìn)行視頻會(huì)議，達(dá)成合作協(xié)議

例子2：
潛在客戶：一位歐洲客戶
第一階段：周二下午3點(diǎn)（歐洲時(shí)間）通過電話聯(lián)系，介紹自己和公司
第二階段：周四上午10點(diǎn)（歐洲時(shí)間）進(jìn)行視頻會(huì)議，了解潛在客戶的需求
第三階段：周六下午2點(diǎn)（歐洲時(shí)間）進(jìn)行視頻會(huì)議，簽訂合同
遠(yuǎn)距離銷售聯(lián)系潛在客戶需要更加精心的 planning 和溝通技巧，才能克服時(shí)間和空間的障礙，取得成功。

一些額外的建議：
可以利用一些時(shí)區(qū)轉(zhuǎn)換工具，方便雙方確定合適的時(shí)間。
可以提前錄制一些產(chǎn)品或服務(wù)介紹視頻，方便發(fā)送給潛在客戶觀看。
可以建立一個(gè)專門的客戶溝通平臺(tái)，方便雙方交流和共享信息。
希望這些建議能夠幫助您更好地進(jìn)行遠(yuǎn)距離銷售！

借助純郵件方式喚醒潛在客戶時(shí)間安排
目標(biāo)：在潛在客戶沒有回應(yīng)的情況下，通過多次郵件喚醒他們的興趣，最終促成銷售。

時(shí)間安排：
第一封郵件：
時(shí)間：首次接觸潛在客戶時(shí)
內(nèi)容：介紹自己和公司，提供產(chǎn)品或服務(wù)簡介

第二封郵件：
時(shí)間：3-5天后
內(nèi)容：提供產(chǎn)品或服務(wù)案例或客戶評(píng)價(jià)

第三封郵件：
時(shí)間：7-10天后
內(nèi)容：提出優(yōu)惠或限時(shí)促銷活動(dòng)

第四封郵件：
時(shí)間：14-20天后
內(nèi)容：詢問潛在客戶是否需要幫助或解答疑問

第五封郵件：
時(shí)間：21-30天后
內(nèi)容：最后提醒潛在客戶，并提供聯(lián)系方式

注意事項(xiàng)：
每封郵件的主題和內(nèi)容都要精心設(shè)計(jì)，吸引潛在客戶的注意力。
要保持郵件發(fā)送頻率，避免過于頻繁或過于稀疏。
要根據(jù)潛在客戶的反應(yīng)調(diào)整郵件內(nèi)容，提高回復(fù)率。

額外的建議：
可以使用個(gè)性化內(nèi)容，讓潛在客戶感受到被重視。
可以提供一些有價(jià)值的內(nèi)容，如電子書、白皮書等，吸引潛在客戶下載。

總結(jié)：
通過純郵件方式喚醒潛在客戶需要耐心和技巧。通過合理的 time 安排和精心設(shè)計(jì)的郵件內(nèi)容，可以提高喚醒成功率，最終達(dá)成銷售目標(biāo)。