來源：直播海南

一周前，?？谝患揖频旰团R近的餐廳接到一筆大單，為培訓(xùn)機構(gòu)近百名師生提供住宿及一日三餐，為期一個多月。為此，酒店騰出客房、餐廳備足食材，做了很多的準(zhǔn)備。然而，不過三天，這些師生就全部退房離開，費用一分錢都沒付。

禾頤酒店和一禾餐廳相鄰，兩家商家都與海南山嶼海教育培訓(xùn)中心有限公司簽訂暑期活動服務(wù)合同。其中，酒店方面為該培訓(xùn)機構(gòu)提供30間房間，給予優(yōu)惠價。餐廳方面為該培訓(xùn)機構(gòu)師生提供一日三餐，按照32元每人每天結(jié)算，具體人數(shù)以實際用餐人數(shù)為準(zhǔn)。合同期限是7月18號到8月22號，合同簽訂當(dāng)日，該培訓(xùn)機構(gòu)需支付預(yù)付款或定金。

?？谑泻填U酒店 店長 付女士：當(dāng)時我們是簽了合同的，就是先交5萬塊錢預(yù)付款，到退房的時候多退少補。大概說是30間房（?。?5天，當(dāng)時定金沒有打給我們。

?？谑幸缓滩蛷d 負(fù)責(zé)人 劉女士：就簽完合同，這個（用餐）費用是按照32塊錢，然后一個人每天去給他們計算，但是之前要給我們打定金。它（培訓(xùn)機構(gòu)）就說等兩天遲一點（支付），我們是以誠意的方式，然后說那我們先給它做（餐）。

本著誠信經(jīng)營履行合同約定，酒店還是為該培訓(xùn)機構(gòu)91名師生安排住宿。餐廳方面，18號為85名師生供應(yīng)晚餐。19號，又為91名師生供應(yīng)三餐。不想，后來，該培訓(xùn)機構(gòu)提出解約。

?？谑泻填U酒店 店長 付女士：第三天的早上全部都搬行李就走了，（產(chǎn)生的消費）應(yīng)該上萬了，因為他們還用了我們的會議室。

?？谑幸缓滩蛷d 負(fù)責(zé)人 劉女士：（19號）晚上跟我們說，它（培訓(xùn)機構(gòu)）要單方面跟我們解除合同，然后我們說你為什么要解除合同，你要給我一個理由吧。它（培訓(xùn)機構(gòu)）也沒給出任何的理由，然后第三天早上，那我們作為合同的履行方，有這么多學(xué)生在不可能讓人家餓肚子嘛，然后我們還是按照自己的合約，就給他們做了早餐，吃完了之后，就退房走人。

劉女士稱，看到師生們提著行李要離開酒店，她趕忙將人攔了下來，并與該培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商餐費的結(jié)算問題。如按合同約定計算，7月18號下午至20號上午，該機構(gòu)87名學(xué)生和4名老師的餐費共計5394元。但考慮到該培訓(xùn)機構(gòu)涉嫌違約，劉女士便按餐廳的餐標(biāo)來計算，這幾天，該培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)支付餐費8700元。此外，餐廳提出，他們提前準(zhǔn)備的食材費用6300元，也應(yīng)由該培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)。

海口市一禾餐廳 工作人員 楊女士：（原本說吃）一個月的時間，那我肯定要備料了，結(jié)果就吃了兩天。（記者：這些量我們自己能消耗嗎）消耗不了嘛，這些東西（大多）是早餐。

?？谑幸缓滩蛷d 負(fù)責(zé)人 劉女士：吃飯不給錢，我就覺得很詫異。它（培訓(xùn)機構(gòu)）還跟我們講說你們誰吃飯的，你們找誰去，就讓我們自己去找學(xué)生。因為（學(xué)生）他們也是屬于未成年，我們也不好過多地去干涉。

而該培訓(xùn)機構(gòu)也沒有支付住宿酒店的2天費用。當(dāng)天，三方協(xié)商未果，該培訓(xùn)機構(gòu)就帶學(xué)生離開了。為了解情況，記者也陪同商家前往?？谏綆Z海美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校。機構(gòu)方承認(rèn)，目前，仍未支付住宿費和餐費。

?？谏綆Z海美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 工作人員：（記者：入住的時候根據(jù)合同，為什么沒有支付定金和預(yù)付款）其實這個的話，我們?nèi)ツ暌呀?jīng)合作過了，他們沒有催我們就沒有付。（記者：他們不是說一直催你們嗎）催的話，可以提供所有的聊天記錄截圖嘛，它當(dāng)天沒有發(fā)任何消息。

?？谑幸缓滩蛷d 負(fù)責(zé)人 劉女士：從法律上來講，就是我們在簽訂的時候，這個合同是應(yīng)該要履行的，我們之前是因為屬于信任，我昨天也去找了他們，沒有人出來。

費用結(jié)算各方意見不一

社區(qū)多番介入?yún)f(xié)調(diào)未果

在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，誠信經(jīng)營和契約精神尤為重要。在該事件中，培訓(xùn)機構(gòu)為何沒有按照合同約定向餐廳及酒店支付預(yù)約款和定金？近百名師生吃住所產(chǎn)生的費用，又為何遲遲不支付？

?？谏綆Z海美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 工作人員：它酒店沒有滿足我們的任何要求，我們要的是雙標(biāo)，給我們是什么房，情侶間透明的玻璃，房間里還有成人用品。（記者：合同的話是有很明確的約定嗎）沒有（記者：沒有很詳細(xì)地約定這個問題）對，我們覺得是它們（酒店）違約在先。

?？谏綆Z海美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 校長 許女士：然后我們也去溝通了，但是配合度太低了。（因衛(wèi)生問題）說送被子，送了床單，就是比較亂。到第二天，我們就真的堅持不下去了，因為學(xué)生和家長鬧得比較大，所以我們才換了那一家酒店。

該培訓(xùn)機構(gòu)稱，酒店方提供的并非全是標(biāo)間，且客房放置了成人用品、床品衛(wèi)生條件差。為此，他們才決定更換酒店。對此，酒店方作出回應(yīng)。

【電話采訪】?？谑泻填U酒店 負(fù)責(zé)人 王先生：它說的什么情侶房，這叫無中生有。但是酒店是有很正常的圓床房，這不叫情侶房，給它安排到大床房入住，是因為它們沒有告訴我們具體多少人，洗滌用品全部都是有這個洗滌公司有洗滌報告的。（記者：有污漬的話我們也換了是嗎）必須的（記者：成人用品我們也撤掉了是吧）對啊，它們是各種找理由，它們來給酒店挑毛病。

至于更換餐廳，該培訓(xùn)機構(gòu)稱，也是因為采納了學(xué)生的意見。

海口山嶼海美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 校長 許女士：（學(xué)生）他們說的是那個早餐也不行，然后午餐也不行。（記者：什么不行）具體的解釋就是，小孩的吐槽可能比較細(xì)微，他說那個面包直接粘在鍋上了，然后下面沒有紙，然后包括那個面包不好吃，說里面是野菜。

?？谑幸缓滩蛷d 工作人員 楊女士：面包是它們（機構(gòu)）拿去的，我們一個面包都沒買，你還說這種話。

海口市一禾餐廳 負(fù)責(zé)人 劉女士：每個人有每個人的喜歡的愛好對吧，你不能說我不喜歡吃，然后就是因為我們（餐廳）這邊的問題。你（近）100多個學(xué)生，我怎么可能每一個都達(dá)標(biāo)，我覺得這個說法很牽強。

采訪中，該培訓(xùn)機構(gòu)也表示，7月20號上午，在與酒店和餐廳解約時，他們提出愿意支付91名師生的吃住費用，但具體金額有爭議。

?？谏綆Z海美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 工作人員：沒有及時地支付預(yù)付款，需要承擔(dān)多少違約（責(zé)任），我們是可以走法律途徑。然后費用我們也說了，吃住按我們這邊核算的價格，可能一共就12000元。但是你兩天8.5萬元，我覺得誰都不愿意。（記者：餐廳沒有說8.5萬元）它們要3萬元，酒店5.5萬元。

該培訓(xùn)機構(gòu)提出，要按照合同約定的價格來支付費用，酒店住宿每間房每晚105元，91名師生入住30間房，兩天消費6300元。餐廳餐費每人每天32元，兩天消費5394元，總合計11694元。而餐廳和酒店認(rèn)為，合同價格是長期吃住的優(yōu)惠價，如今35天變成2天，費用不能按照優(yōu)惠價結(jié)算。而且，培訓(xùn)機構(gòu)方面涉嫌違約，應(yīng)承擔(dān)違約賠償。

海口市一禾餐廳 負(fù)責(zé)人 劉女士：如果不是因為簽訂一個月的時間，是不可能有這個價格的。一天三頓（32元），那我們是根據(jù)這個合同去給你做相應(yīng)的優(yōu)惠，你要以這個樣子不履行合同，然后以32元的每餐來給我們結(jié)算，我們作為這種乙方，我們當(dāng)然是不承認(rèn)的。

采訪當(dāng)天，轄區(qū)社區(qū)居委會也介入?yún)f(xié)調(diào)。

?？谑旋埲A區(qū)金宇街道坡博南社區(qū)居委會 主任 唐人川：我們看一下是下午還是明天，約那個調(diào)解員出來。然后幾方坐下來，我們大家談一下。有需要的話，我們也可以請社區(qū)民警一起過來。

記者了解到，26號上午，社區(qū)居委會聯(lián)合相關(guān)部門，組織當(dāng)事酒店、餐廳和培訓(xùn)機構(gòu)三方進行協(xié)調(diào)，但仍無法達(dá)成一致意見。目前，當(dāng)事三方?jīng)Q定通過法律途徑維護權(quán)益。針對此事，律師也給出了一些建議。

【電話采訪】律師 李宇喆：簽訂合同的當(dāng)事人都應(yīng)該誠實守信，依約地履行合同。如果發(fā)現(xiàn)一方?jīng)]有依約地履行合同，或者出現(xiàn)了一些違約的行為，守約方要充分地考慮自身風(fēng)險，審慎地履行合同，及時止損?？梢砸筮`約方，依法承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失等。

商業(yè)交易應(yīng)當(dāng)基于誠實信用原則進行，各方都應(yīng)該嚴(yán)格恪守契約精神，全面履行自己的義務(wù)。只有這樣，才能維護良好的商業(yè)秩序，促進經(jīng)濟的健康發(fā)展。

記者：彭莉莉、秦新波