7月26日，中國(guó)人民銀行舉行“推動(dòng)支付行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”媒體吹風(fēng)會(huì)。央行貨幣金銀局副局長(zhǎng)張萌在介紹優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)情況時(shí)表示，中國(guó)人民銀行各分行對(duì)全國(guó)約9.4萬(wàn)家經(jīng)營(yíng)主體暗訪發(fā)現(xiàn)，支持現(xiàn)金支付的經(jīng)營(yíng)主體占比為99.3%。支付便利化專(zhuān)班暗訪17個(gè)重點(diǎn)城市、3000余家經(jīng)營(yíng)主體顯示，支持現(xiàn)金支付的經(jīng)營(yíng)主體占比為99.4%，零錢(qián)備付充足的經(jīng)營(yíng)主體占比為91.9%，現(xiàn)金收付環(huán)境顯著優(yōu)化。

張萌表示，為維護(hù)人民幣法定貨幣地位，保證現(xiàn)金支付暢通，保障公眾的支付選擇權(quán)，央行在積極開(kāi)展宣傳引導(dǎo)工作的同時(shí)，加大了對(duì)拒收人民幣現(xiàn)金行為的處罰力度。央行持續(xù)暢通投訴舉報(bào)渠道，加強(qiáng)巡查暗訪，逐一核實(shí)拒收現(xiàn)金線索，2024年上半年對(duì)7起公眾關(guān)注高、影響范圍大的拒收人民幣行為違法案件實(shí)施了行政處罰，并會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委公開(kāi)曝光。對(duì)57起情節(jié)輕微、初次違法、未造成危害后果的拒收現(xiàn)金行為主體進(jìn)行批評(píng)教育、督促整改。選取15起典型案例進(jìn)行了剖析警示、舉案說(shuō)法，引起公眾的廣泛關(guān)注，取得較好的效果。

“經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的整治，拒收現(xiàn)金的現(xiàn)象大幅度減少，拒收現(xiàn)金違法在社會(huì)層面形成共識(shí)。如果公眾遇到拒收現(xiàn)金行為，可以明確告知對(duì)方其行為違法，保留相關(guān)視頻音頻證據(jù)，并向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)舉報(bào)，我們將按照有關(guān)法律和執(zhí)法程序規(guī)定對(duì)事實(shí)進(jìn)行核實(shí)，并視行為的性質(zhì)、情節(jié)輕重、影響范圍等依法依規(guī)予以懲處?！睆埫缺硎?。

張萌表示，央行將持續(xù)性、常態(tài)化地推進(jìn)現(xiàn)金支付環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)工作。一是深化部門(mén)間協(xié)作機(jī)制。二是不斷提升宣傳工作效果。三是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的動(dòng)態(tài)管理。四是構(gòu)建可持續(xù)的零鈔服務(wù)模式。五是持續(xù)整治拒收現(xiàn)金行為。央行將持續(xù)加強(qiáng)巡查暗訪，依法懲治拒收現(xiàn)金行為，強(qiáng)化震懾效果，切實(shí)維護(hù)人民幣的法定地位。人民銀行始終將現(xiàn)金作為最基礎(chǔ)的支付手段，作為保障民生的兜底措施，保持各項(xiàng)工作力度不減，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，保障公眾的用現(xiàn)需求。