2024年7月18日上午，建設(shè)銀行濰坊安丘支行營業(yè)室安排員工驅(qū)車三十多公里為特殊客戶做上門核實(shí)換卡業(yè)務(wù)，受到客戶的好評。

該客戶因?yàn)閺母咛幍鋫邦i椎神經(jīng)，導(dǎo)致癱瘓?jiān)诖?。社?？ㄒ驗(yàn)橄艧o法正常使用，特來電話求助，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在了解了客戶的情況后，及時安排員工按照流程上門核實(shí)?？紤]到客戶居住在鄉(xiāng)下，交通不便，為了盡快幫客戶辦理好業(yè)務(wù)，經(jīng)過與客戶和授權(quán)代理人溝通，在核實(shí)完成后，把授權(quán)代理人同車接到了網(wǎng)點(diǎn)，開辟綠色通道，成功地為客戶換領(lǐng)了新的社?？?，彰顯了我行的社會責(zé)任和大行擔(dān)當(dāng)。