近日,海南??诘牧_先生在社交平臺上發(fā)布視頻反映,他的母親在一個名為“小太陽開心……游群”里看到“39.9元四天三晚游廣西桂林”的“特價團(tuán)”廣告,執(zhí)意要參加。羅先生認(rèn)為這是一個以“低價游”為幌子的“購物游”,多方反映后,7月14日,羅先生的母親被旅行團(tuán)“開除”,當(dāng)晚回到了位于湖南的老家。

據(jù)桂林晚報,桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室7月16日就此事發(fā)布情況通報,經(jīng)初步核查,視頻提及的旅游團(tuán)組團(tuán)社為海南佰駿國際旅行社有限公司,地接社為桂林美好國際旅游有限公司。海南和桂林兩地相關(guān)部門將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法嚴(yán)肅處理。

“39.9元四天三晚桂林游”僅收35歲以上游客

7月15日,羅先生告訴紅星新聞記者,母親今年將近70歲,平日里會去聽一些推銷宣講,買回一些“駱駝奶粉”“羊奶粉”等。羅先生老家在湖南,母親這次來海南主要是為了照顧孫子。隨著孩子們假期到來,母親也準(zhǔn)備回湖南。羅先生認(rèn)為,母親這次參團(tuán),是想在桂林旅游后,順道回老家。

羅先生說,母親并沒有把自己的旅游計劃告知子女。7月12日,羅先生聽到母親和朋友打電話,說7月13日要去參加一個四天三晚的桂林旅游,費(fèi)用只要大約40元。羅先生覺得不對勁,勸母親不要相信,但怎么也勸不住。

老人參團(tuán)游桂林四天三晚僅40元?兒子多方反映后老人被旅行團(tuán)“開除” ;官方通報:將依法嚴(yán)肅處理涉事旅行社  第1張

7月13日早晨5點(diǎn)多,羅先生跟著母親出了門。羅先生看到,母親走到大同路萬國大都會附近,上了一輛旅游大巴車。

羅先生分享的視頻顯示,在大巴車附近,幾位老人告訴羅先生,她們也是在“小太陽”群里看到了40元四天三晚游廣西桂林的旅行團(tuán),于是報名參加。老人展示的群聊信息顯示,一個群名為“小太陽”的人@所有人,發(fā)布了“廣西桂林游特價團(tuán)”的廣告消息。

廣告稱,這趟旅行7月13日發(fā)團(tuán),“零自費(fèi)”“零必消”(必須消費(fèi)),報名費(fèi)用39.9元/人,含往返船票、??诩铣霭l(fā)點(diǎn)接送(至)新海港碼頭。收客年齡35歲—75歲,年齡不在范圍內(nèi)收300元/人。

兒子多方反映后 母親被旅行團(tuán)“勸退”

羅先生告訴記者,7月13日晚上,他和母親通視頻,母親說她在陽朔,明天(14日)去桂林購物。隨著羅先生在網(wǎng)上發(fā)布的母親“不聽勸”視頻引起廣泛關(guān)注,有自稱桂林方面的工作人員聯(lián)系羅先生,詢問羅先生母親的情況,羅先生便將母親的聯(lián)系方式告訴了對方。

羅先生稱,7月14日上午,她接到母親的視頻電話,說旅行社要“勸退”她,要把她送到車站離開。羅先生表示,由于母親不太會用智能手機(jī),打完這個視頻后一直沒掛電話。過了一會兒,羅先生聽到,電話那頭有人在夸贊購買了飾品的游客。又過了一會兒,電話那頭的聲音介紹,下個行程要去某某店,可以買到高檔鍋、乳膠枕頭等等。

羅先生說,最終,“旅行團(tuán)”把母親送到了車站。7月14日當(dāng)天晚上,母親平安回到了位于湖南的老家。羅先生出示的聊天記錄顯示,7月14日晚上,母親給羅先生發(fā)來多條微信,責(zé)備他“斷人財路”,讓他把社交平臺上的視頻刪掉,羅先生沒有同意。

7月16日,曾在萬國大都會接羅先生母親的大巴車司機(jī)告訴記者,他根據(jù)工作安排出車,收入按工分記,如果帶隊人不主動和他溝通,他通常不會過問車上的旅客是不是旅行社的團(tuán),也不清楚他們怎么收費(fèi)。羅先生的視頻引起關(guān)注后,有工作人員到他的車上調(diào)取了監(jiān)控。

記者從司機(jī)所屬的車隊了解到,車隊根據(jù)客戶訂單派車,除了旅行社,接待活動等需要用車,都可以給車隊打電話下單。車隊工作人員表示,羅先生母親乘坐的這趟車,是一名客戶以450元的價格訂的,從市區(qū)前往新海港碼頭,單程。相關(guān)資料已向上級部門提交。

行程中提及的公司 多次現(xiàn)身旅游廣告

“小太陽”發(fā)布的廣告消息中,這趟“39.9元”旅行第二天的行程包括參觀“斯羅納廚具生活體驗館”;第三天的行程包括參觀“絲綢”“企業(yè)贊助商”;第四天參觀“海迪科技有限公司桂林海迪文化創(chuàng)意暨名優(yōu)產(chǎn)品展示推廣中心”,后前往“美玉收藏館”。

老人參團(tuán)游桂林四天三晚僅40元?兒子多方反映后老人被旅行團(tuán)“開除” ;官方通報:將依法嚴(yán)肅處理涉事旅行社  第2張

▲“小太陽”在微信群中發(fā)布的廣告 受訪者供圖

記者網(wǎng)絡(luò)檢索發(fā)現(xiàn),“海迪科技”多次出現(xiàn)在與桂林相關(guān)的旅游廣告里。

一條今年7月1日發(fā)布的“桂林+陽朔汽車5日游”的廣告中,第三天的行程包括前往“海迪科技”,約120分鐘,享受“保健營養(yǎng)米粉宴”和各種健康生活的體驗和講解。

一條2023年2月27日發(fā)布的“廣西全景大環(huán)游十三日(含桂林)”廣告中,第6天的行程包括參觀(螺旋藻)桂林海迪科技有限公司,展覽桂林各縣的名優(yōu)特產(chǎn),生物技術(shù)研究開發(fā),保健用品,農(nóng)副產(chǎn)品開發(fā)等。

天眼查顯示,桂林斯羅納科技股份有限公司(下文簡稱桂林斯羅納公司)成立于2019年,法定代表人為李某某,注冊資本300萬人民幣,經(jīng)營范圍包括廚具、電子產(chǎn)品等。

桂林海迪科技有限公司(下文簡稱桂林海迪科技公司)成立于2016年,注冊資本200萬人民幣,法定代表人為劉某,經(jīng)營范圍包括保健食品(預(yù)包裝)銷售;工藝美術(shù)品及收藏品零售(象牙及其制品除外);互聯(lián)網(wǎng)銷售等。

7月15日,記者撥打了天眼查桂林斯羅納公司登記的電話,對方稱“打錯了”,隨后掛斷電話。記者又撥打了天眼查桂林海迪科技公司的電話,接線者稱“我們已經(jīng)關(guān)門了”,隨后也掛斷電話。

官方通報:將依法處置涉事組團(tuán)社和地接社

據(jù)桂林晚報,桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室7月16日就此事發(fā)布情況通報。通報稱:

近日,抖音網(wǎng)民“帥大叔(硬鋼到底)”在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布視頻,稱其母親參加“40元4天3晚桂林低價游”,引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。

老人參團(tuán)游桂林四天三晚僅40元?兒子多方反映后老人被旅行團(tuán)“開除” ;官方通報:將依法嚴(yán)肅處理涉事旅行社  第3張

▲情況通報

經(jīng)初步核查,視頻提及的旅游團(tuán)組團(tuán)社為海南佰駿國際旅行社有限公司,地接社為桂林美好國際旅游有限公司。組團(tuán)社涉嫌的違法違規(guī)行為,將按屬地管轄原則,由海南省旅游行政主管部門依法查處。

根據(jù)目前掌握的證據(jù),地接社桂林美好國際旅游有限公司涉嫌組織不合理低價游,地接社導(dǎo)游李某、黃某涉嫌向旅游者虛假宣傳兜售物品,相關(guān)行為涉嫌違反《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī),市文化廣電和旅游局已立案調(diào)查,市市場監(jiān)管局已對涉事的購物場所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。相關(guān)職能部門將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法嚴(yán)肅處理。

通報稱,據(jù)統(tǒng)計,近三年來桂林游客人均消費(fèi)為1100元左右,對明顯低于市場正常價格的旅游產(chǎn)品須謹(jǐn)慎辨別,以防上當(dāng)受騙。

來源:紅星新聞 B51

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